Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
, клиент Сравни
Автор1 июня
Поддержка помогла подключиться к акции «Киберпонедельник» и помогла разобраться с условиями
Обратил внимание в феврале 2026 года, что в мобильном приложении банка появилось уведомление о проведении акции «Киберпонедельник». Имелась возможностью получить кэшбэк за онлайн покупки до 100%, что очень интересно. Период проведения акции — с 26 января и я ни как не мог к ней подключиться, к сожалению. Сроки акции были ограничены по времени. Я не знал и не мог найти нужный раздел приложения, где данная акция активировалась. Решил обратиться за помощью в поддержку. Также интересовали детали промоакции и особенности получения кэшбэка.
15 Февраля 2026 года через чат мобильного приложения с вышеуказанными вопросами обратился в поддержку. Быстро соединил с оператором по имени А. Сабина. Она внимательно изучила мои вопросы и подробно рассказала условия маркетинговой акции. Оператор отметила, что нужно покупать в онлайн магазинах на сумму от 3000 р и чеки регистрировать в приложении акции, в определенные дни. Оказалось, что акция разделена на периоды и я успевал участвовать в оставшийся период с 16 по 21 февраля.
Сабина объяснила, чтобы получить промокоды на кэшбэк нужно крутить колесо фортуны. Оно находится в специальном разделе приложения. За каждый принятый чек даётся одна попытка кручения колеса и возможность получить один промокод. В итоге я понял механизм, один чек от 3000 рублей — одна попытка кручения колеса — один промокод. Чем больше чеков, соответственно тем больше призов. В целом, стало понятнее благодаря поддержке.
После общения с оператором я быстро зарегистрировался в акции, успел сделать онлайн покупки в оставшийся период. Одним словом успел принять активное участие!
Благодарен Совкомбанку за интересные акции и качественные продукты. Оператору Сабине отдельное спасибо за помощь в объяснении условий промоакции.
Кредитные карты
ПроверенВладивосток
Представитель Совкомбанк
2 июня
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
