Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Алексей
, клиент Сравни
Автор9 июня
Отыскал интересующую информацию с помощью Технической поддержки.
Здравствуйте! Снова хочу поблагодарить службу Технической поддержки Совкомбанка. Столкнулся с небольшой проблемой и операторы оперативно помогли с ней справиться.
Суть моего обращения в следующем: я пользуюсь услугой рассрочки в данном банке. И, чтобы условия «Рассрочки» сохранялись неизменными, мне необходимо выполнять определенные действия. Поэтому, я каждый месяц отслеживаю, выполнил ли я необходимые условия. В моем случае — необходимо совершить ПЯТЬ покупок по карте Халва. Зайдя в очередной раз в Личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько покупок мною было совершено за прошлый период, я увидел, что «счетчик» сброшен. Т. Е. Проверить, выполнил ли я условия, не представлялось возможным.
13.03.2026. В 13:54, сразу же написал запрос в Техническую поддержку, чтобы выяснить этот момент. Мне ответила оператор Анна. В ходе нашего диалога, Анна проверила все данные и сообщила, что необходимые условия мною были выполнены, чем меня очень порадовала. Так же, Анна подсказала, каким образом я могу самостоятельно отслеживать данный вопрос, именно по прошлой статистике. Объяснила, где это искать.
Таким образом, Анна не только успокоила меня тем, что я могу не волноваться за выполненные условия, но также научила, как можно это всё выяснять самостоятельно! Спасибо оператору Анне за её консультацию.
ПроверенВолгоград
Представитель Совкомбанк
13 июля
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
