Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Нина
Автор8 июля
Быстрое и эффективное решение вопроса
25 июня 2026 года я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о не начисленных баллах. Я получила промокод от банка 6 июня и сразу же им воспользовалась, за что мне должны были поступить на балльный счет 500 баллов в течение суток. Этого не произошло. Ранее мне ответили что видят применение промокода и нужно подождать. Но баллы так и не появились, поэтому я вновь обратилась в чат. Сотрудник Валерия задала мне несколько уточняющих вопросов и перевела на Главного специалиста по Клиентскому Сервису Дмитрия, который начислил 500 баллов кэшбэка сразу на балльный счет и объяснил как ими воспользоваться. Дмитрий был вежлив, поблагодарил за ожидание. Спасибо банку за неизменно высокий сервис и внимание к нуждам клиентов. Скрины переписки к отзыву прилагаю.
ПроверенОрск
Представитель Совкомбанк
10 августа
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о коллеге!
Мы всегда стараемся обучать наших сотрудников, чтобы они могли предложить наилучшие решения для каждого клиента.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
