Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Антон
Автор11 июля
Хороший клиентоориентированный банк
С банком уже давно с 2019 года. За это время много чем пользовался в нем, в основном конечно Халвой, это пожалуй самый популярный продукт. Но сегодня хотел бы рассказать как обычно решаются ситуации клиентов в банке.
Ситуация у меня такая, оформил я кредит в банке на сумму 360 000 14 августа 2023 года
При оформлении кредита участвовал в акции Все под ноль. Суть такая что если ты платишь кредит вовремя до конца срока и выполняешь ряд условий то можно вернуть проценты от банка. Согласитесь очень полезная опция. Но так случилось что спустя 3 года не углядел и внес платеж на день позже из-за ЗП. Конечно сразу же написал в банк об этом. Писал даже несколько раз точно узнавая не повлияет ли это на акцию. И недавно мне дали ответ по обращению. Где банк любезно сообщил что в качестве лояльности не будет учитывать это при данной акции.
Таких стуация много, и честно рад что банк в таких случаях помогает клиентам. В общем советую если сказать кратко.
ПроверенМиасс
Представитель Совкомбанк
10 августа
Добрый день!
Спасибо, что оценили подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда стараемся пойти навстречу Клиентам и принять их сторону! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим за отзыв!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
