Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Екатерина
Автор26 августа
Покупка с выгодой
В информационном сообщении я получила промокод от банка Совкомбанк. Промокод был на покупку от 1000 руб. С кэшбеком 15 процентов в продуктовом магазине «Пятёрочка». В заголовке акции было сказано, что акция действует до 13 мая, а в тексте, что до 11 мая.
Я обратилась 10 мая в службу технической поддержки, чтобы узнать точную дату, до которой нужно было сделать покупку и спросить ещё некоторые тонкости акции. Мне очень быстро ответила оператор Ксения.
Она сообщила, что сделать покупку можно по 11 мая, а активировать промокод нужно по 13 мая включительно.
Также оператор Ксения сообщила, что оплачивать покупку нужно обязательно с карты Халва. Я спросила у нее кэшбек будет зачислен только, если общая сумма кешбека будет более 300 руб. Или кешбек независимо от суммы будет доступен в дату выписки? Оператор сообщила, что кешбек придет и будет доступен в мою дату выписки 19 мая.
Я уточнила максимальную сумму покупки, при которой будет начислен максимальный кешбек. Оператор Ксения ответила, что можно сделать покупку на 2000 руб, в этом случае я получу свои 300 руб. Кешбека.
В этот же день я посетила магазин -партнер «Пятёрочка», сделала покупку на 1126,01 руб. Мне был начислен стандартный кешбек 2 процента: 22 руб.
А в разделе «Халва. Баллы» я увидела прогноз кешбека 15 процентов: 169 руб.
Большое спасибо за консультацию оператору Ксении.
ПроверенСызрань
Представитель Совкомбанк
16 сентября
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
