Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Артем
, клиент Сравни
Автор29 августа
Смена ПИН-кода Халва: оператор Матвей дал чёткую инструкцию
Решил обновить ПИН-код карты Халва, потому что старый использовался очень давно и на разных сервисах. Риск утечки данных со временем растёт, и я хотел заранее обезопасить свои средства от мошенников.
В приложении самостоятельно разбираться побоялся — не хотел случайно заблокировать карту из-за неверных действий. Поэтому 5 августа около 13:00 написал в чат поддержки. Мне ответил Матвей, старший специалист по клиентскому сервису. Он дал короткую и понятную подсказку: зайти на страницу карты, открыть раздел «Важно» и выбрать пункт «ПИН-код».
Я последовал его совету и быстро нашёл нужное меню в приложении. Смена кода прошла без проблем. Теперь я гораздо спокойнее за сохранность своих денег. Спасибо Матвею за оперативность и точные разъяснения!
ПроверенПермь
Представитель Совкомбанк
16 сентября
Добрый день!
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
Удобство и оперативная поддержка клиентов – наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
