Дополнение автора от 30.08.26г.: 15 июля 2026 года я задала вопрос в Чат Мобильного приложения Совколмбанка. Меня интересовало когда начисляются проценты по моей КОПИЛКЕ. Я уже давно пользуюсь КОПИЛКОЙ — это очень удобно, но период начисления процентов я не знала. На мой вопрос откликнулась в Чате Алина. Специалист банка пояснила мне, что проценты начисляются в день открытия копилке. Я сразу не поняла ответ и попросила уточнить и очень оперативно получила ответ, что выплата по моей копилке происходит каждый месяц в день открытия счета и так как я открыла КОПИЛКУ 15 числа, в эту дату каждого месяца мне начисляются проценты. Я благодарю специалиста Алину за разъяснения. Скриншот переписки прилагаю.

Дополнение автора от 15.09.26г.: 30 августа 2026 года мне необходимо было уточнить один интересующий меня вопрос, а именно, где в приложении можно выгрузить справку для налоговой по доходам от процентов по вкладам за прошлый год. Этот вопрос я и задала в Чат мобильного приложения Совкомбанка. Оператор Людмила сразу оперативно мне пояснила, что справку я могу заказать открыв в приложении раздел «Профиль», затем перейти в «Справки и договоры», выбрать нужный документ и следовать подсказкам.

У меня всё получилось, я получила необходимую мне информацию! Благодарю оператора за четкую инструкцию и быстрый ответ на мой вопрос. Скриншот переписки прилагаю.