Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Екатерина
Автор2 октября
Работа поддержки 👍🏽
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с поддержкой Совкомбанка. Сегодня в 11.11 Обратилась в чат для консультации по следующему вопросу. На днях мне позвонили из Совкомбанка, и девушка проинформировала о том, что я давно не совершала оператций по карте Халва, поэтому обслуживание карты скоро станет платным. Честно говоря, я такого условия не помню в договоре, и вообще закрались сомнения, что мошенники. Трубку я повесила, но вот появилось беспокойство какое-то, и решила сегодня в чате спросить. Оператор Светлана очень быстро подключилась к диалогу и все понятно объяснила: что действительно такое условие есть, если не совершать транзакций год, спишется комиссия -999 рублей. Также спасибо Светлане, что тут же успокоила меня, написав, что у меня были транзакции в сентябре. Я переводила деньги с накопительного и потом на другую карту- оказывается, это тоже считается. Хочу сказать спасибо Светлане за быструю, четкую, квалифицированную консультацию, все сразу стало понятно, и банку- за хорошую организацию поддержки!
ПроверенКрасноярск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым