Четыре года назад я взяла кредит под залог авто «Всё под ноль» в Совкомбанке. При соблюдении несложных условий: своевременное внесение денежных средств, совершение 5 покупок на сумму, не менее 10 тысяч рублей в месяц, в определённый период должны были вернуться все выплаченные мной проценты. Так получилось, что в один из периодов я не совершила покупку на 10 000 рублей, вернее, совершила с опозданием. Когда кредит был выплачен, банк мне вернул не все мои проценты по условиям договора. Я обратилась в службу поддержки, через чат в приложении банка, рассказала, почему возникла задержка. Сотрудники изучили историю платежей, моих покупок и в рамках программы лояльности добавили мне кроме полученных 400 000 ₽ (процентов) ещё почти 200 000 ₽. За что я весьма благодарна. Спасибо большое. Остаюсь клиентом банка, хотя в других банках тоже являюсь надёжным клиентом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым