Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Елена
Автор2 октября
Замена карты
Являюсь давним клиентом Сомкомбанка, активно пользуюсь многими его продуктами. На днях от банка пришло уведомление, что с 12 октября моя карта «Халва» перестанет работать, но я могу использовать другую карту " МИР» — стикер. По этой причине 29 сентября в 09:32 я посетила офис банка, который находится по адресу: г. Кострома, проспект Текстильщиков, 46. В терминале получила талон» ХО14», где была указана информация, что всего в очереди шесть человек. Хочу отметить, что для комфорта в зале ожидания имеется, достаточное количество мягких диванчиков, и информационное табло с отражением номеров талонов клиентов и номера окна, к которому вызываются, а так же голосовое оповещение. Я была вызвана к окну четыре. Озвучив менеджеру причину своего визита — к сожаленью, имя менеджера забыла. Менеджер проинформировала, что после того как перестанет работать моя карта рассрочки» Халва», у меня останется, возможность продолжать использовать стикер, но на мою просьбу о том, что мне удобнее пользоваться пластиковой картой, сразу выдала конверт с запечатанной новой картой» Халва» и пояснила, когда и что я должна сделать для замены ПИН-кода карты. Заблокировав старую.
Выполнив рекомендации, нареканий к работе карты нет. Довольна обслуживанием менеджера и зоной комфортного ожидания.
ПроверенКострома
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым