Дополнение автора от 22.10.26г.: 4 октября 2026 года обратилась в поддержку СовкомБанка с вопросом, когда придет бонус за приглашение друга. К сожалению, выяснилось, что условия акции были нарушены: мой друг ранее сам пригласил меня оформить карты, поэтому бонус мне не полагался. Было немного обидно, но оператор Анна проявила себя с лучшей стороны. Она не только четко и вежливо объяснила причину отказа, но и, чтобы сгладить неприятный осадок, порадовала меня промокодом на 300 бонусов. Это было очень неожиданно и приятно! Спасибо Анне за внимательное отношение к клиентам и умение находить компромиссы даже в спорных ситуациях. Хоть бонус по акции и не пришел, поддержка оставила исключительно положительные впечатления.