Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Кристина
Автор22 октября
Моментальная помощь службы поддержки и спасение от ошибочного перевода!
Хочу выразить искреннюю признательность Совкомбанку и отдельно поблагодарить сотрудницу Сабину из чата поддержки за потрясающую скорость работы и отзывчивость!
23.08.2026 Примерно в 13:49 я планировала полностью закрыть досрочно свою рассрочку по карте «Халва». Но из-за банальной невнимательности совершила ошибку — отправила всю сумму не туда, а на счет для погашения совсем другого кредита. У меня началась паника, что средства застрянут в системе и я пропущу срок закрытия рассрочки.
Я сразу же открыла мобильное приложение и написала в чат. Моя заявка была зарегистрирована в 13:49. Я уже приготовилась к долгим разбирательствам и заполнению кучи заявлений, но Сабина подключилась к диалогу практически мгновенно.
Она невероятно быстро разобралась в ситуации, успокоила меня и сразу запустила процесс отмены этой неверной транзакции. Благодаря её профессионализму деньги очень быстро вернулись обратно на правильный баланс, и я смогла в тот же день без проблем закрыть рассрочку.
Огромное спасибо банку за такой клиентоориентированный сервис и моментальное решение сложных вопросов. Сабина — прекрасный специалист! Очень рекомендую Совкомбанк и их карту «Халва» за надежность и человеческое отношение к клиентам.
ПроверенБарнаул
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым