Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор25 октября
Списание денежных средств с карты Халва
Я очень давно (с 2019 года) пользуюсь картой Халва и у меня впервые ошибочно списали с моего счета денежные средства. 27.08.2026 Я позвонил на горячую линию для привилегированных клиентов для скорейшего решения данного вопроса. Сотрудник банка тщательно проверил данную информацию, терпеливо выслушал мои претензии (разговор длился 16 минут), подробно объяснил сроки и порядок возврата указанной суммы и зарегистрировал моё обращение.
Очень приятно, когда сотрудник службы поддержки может успокоить и помочь в нестандартной ситуации. Уже 31.08.2026 Мне скорректировали график платежей (вернули денежные средства) и в качестве извинений активировали промокод на 500 баллов в программе лояльности банка. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность.
ПроверенНовосибирск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым