Бот София опять пришёл на помощь
27 октября 2026 года в 00:34 я написала в он-лайн чат банка с вопросом о том, почему у меня списалась комиссия 99 руб. Мне ответил бот София. Оказалось, что я совершила платеж не у партнера банка, действительно, я сделала доставку с магнита, а он не входит в список партнеров, вот так вот, такая популярная сеть. Чтобы проверить список партнеров, я также написала в чат, и бот мне предложил ссылку, где я могу проверить список партнеров. Так я и сделала, перешла по ссылке, ввела название магазина по ссылке, и там не оказалось его. Вот. Но умный бот предложил вариант, что я могу использовать опцию подписки «Всё и везде» рассрочка не у партнеров на 3 месяца. Пока подумала, что достаточно Халвы-десятки. Очень благодарна банку за возможность пользоваться кредитными средствами, особенно когда они необходимы. Например, такая ситуация возникла во время путешествия, и выручила в самый подходящий момент. Бот банка дал мне в этот раз исчерпывающий ответ на мой вопрос. Спасибо🙏💕 Да и операторы тоже быстро обычно приходят на помощь. Поддержка банка на высоте, выручает.
1 комментарий
Дополнение автора от 26.10.26г.: Я консультировалась 23 октября 2026 в чате Совкомбанка по халве-десятка, бесплатна ли она для меня, так как я ранее её уже прдключала. Мне отвечала оператор Надежда. Она сказала, что подписка платная и спишется с 18 ноября. Надежда также указала, что для меня есть крутое предложение по кредиту. Время чате было 22:44. Очень оперативно отвечает сотрудница. Меня заинтересовало предложение, тогда я прошла по ссылке посмотреть, что это за кредит. Также она сообщила условия кредитования с возвратом процентов: не совершать просрочек, досрочных погашений, делать покупки по карте Халва, не отключать страховку. В 22:48 я спросила стоимость страховки, Надежда сказалв, что она рассчитывается индивидуально. Я не торопилась оформлять заявку, но возможно воспользуюсь предложением, так как есть планы. И да: по ссылке смогла рассчитать стоимость кредита. Там я набрала 300 тыс. Руб. На 5 лет, платеж вышел 7,1 тыс. Руб. Когда я поставила галочку «вернуть проценты» за кредит, то платеж стал 5,6 тыс. Руб. — Это была сумма с учетом возврата процентов. Считаю предложение супер выгодным, большая экономия за 5 лет. Благодарю Надежду за консультацию, а сайт и приложение банка за возможность узнать условия кредитования заранее, оценить свои финансовые возможности, взвесить все за и против. Мне понравилось, как Надежда вежливо со мной общалась в чате, и сделала предложение, хотя я не люблю когда мне навязывают дополнительные услуги, её предложение было вовремя и кстати и сделала она это корректно и грамотно.