Алексей
17 сентября 2014
Сегодня закончился срок вклада, пошел в банк, Краснореченская 211 (если не ошибаюсь с номером дома).
Вносимые мной деньги хранились на одном счете, а начисляемые проценты на другом. Я попросил предоставить мне выписку со счета с процентами, но девушка мне сообщила, что вклад уже закрыт и данную выписку предоставить мне не может! Забрала экземпляр договора, который вручался мне при открытии счета, и сообщила что он закончился и должен остаться в банке! Я возразил что договор составлялся в двух экземплярах и этот экземпляр — моя собственность, а у них в банке хранится точно такой же. Девушка, сидевшая за соседним столом, на повышенных тонах начала высказывать мне что по закону (правда непонятно по какому) я обязан при закрытии счета отдать им свой экземпляр договора. Я был крайне возмущен таким хамством. Забрал свой экземпляр договора, получил в кассе деньги и ушел, выслушивая в след крики что мне необходимо чего–то подождать чтобы где–то расписаться за то, что я не отдаю им принадлежащий мне экземпляр договора.
Итог: деньги в банке хранились 2 года, общая сумма с учетом пополнений и процентов превышает пол миллиона. Как за этот период начислялись проценты и по какой ставке — осталось неизвестным, поскольку предоставить выписку мне отказались.
Буду теперь искать другой, более прозрачный и культурный банк для хранения своих средств!
Совкомбанк
Вклады
ПроверенХабаровск
Представитель Совкомбанк
29 апреля 2020
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
мимо
19 сентября 2014
Очень похоже на схему Мособлбанка. Вероятно, вклад не учитывался в балансе.
Жанна
3 августа 2023
Не согласна с Вами,все специалисты готовы всегда в кротчайшие сроки решить вопрос. Мне,если нужна помощь специалиста,то я обращаюсь в онлайн чат банка или же самостоятельно составляю обращение в банк в мобильном приложении банка. Была ситуация,что не начислили деньги за промокод, после составления обращения вопрос был решен. По горячей линии банка,так же решают вопросы,т ч каждому решать,каким образом связываться с банком,как кому удобнее. Для меня лично,банк отличный.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
