Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Алексей
Автор5 ноября
Обратился в чат банка с вопросом — не могу применить промокод.
02 сентября 2026 года обратился в чат Совкомбанка с вопросом: «Мне на горячей линии сгенерировали промокод на 100 руб по карте *8214, оператор перед этим просмотрела мои покупки и нашла покупку, к которой я могу его применить, но после диалога я попытался это сделать самостоятельно — у меня не находит подходящей покупки», а действие промокода заканчивается сегодня».
Оператор Роман просмотрел еще раз мои покупки и сказал, что у меня действительно нет подходящей покупки, он сказал, что мне надо обязательно сегодня сделать какую-либо покупку, я сказал. Что у меня сегодня будет оплата такси, на что он ответил, что такси может не подойти. Я спросил можно ли продлить промокод? На что получил ответ, что тогда надо сгенерировать новый, а этот удалить. Он даже подключил к нашему диалогу старшего специалиста Ксению, которая предложила сделать другой промокод взамен этого. Я на тот момент решил отказаться, написав, давайте я попробую сегодня в течении дня сделать покупку в магазине, если не смогу — вернусь в чат и попрошу новый промокод. Ксения согласилась со мной. В тот день я все-таки сделал покупку, к которой я смог применить данный промокод.
Я благодарен сотрудникам чата Роману и Ксении, которые помогли разобраться в сложившейся ситуации с промокодом. Банком доволен, банк рекомендую!
ПроверенНовочеркасск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым