Дополнение автора от 09.11.26г.: Хочу выразить огромную благодарность сотруднику горячей линии Совкомбанка за высочайшую скорость работы, квалифицированную помощь и человеческое отношение в стрессовой ситуации. 25 Октября 2026 года в 10:06 я попала в крайне неловкое положение на кассе магазина. За мной уже выстроилась большая очередь, а на карте «Халва» не оказалось доступных средств для оплаты покупок, так как все деньги находились на счете Онлайн-Копилки. Отдельно хочу подчеркнуть, почему эта ситуация стала для меня двойной проблемой: у меня вообще не было возможности подключиться к мобильному интернету и перевести деньги самостоятельно через приложение, так как в нашем городе по распоряжению губернатора мобильный интернет полностью отключен. Без связи я была абсолютно беспомощна, и если бы не помощь банка, я бы просто осталась без покупок. Я сразу же позвонила в службу поддержки банка. Оператор ответила без промедления, моментально вошла в положение и проявила максимальную лояльность. Прямо во время звонка она помогла мне оперативно перевести деньги с Онлайн-Копилки на карту. Разговор занял менее пяти минут, и я смогла успешно оплатить продукты. Огромное спасибо Совкомбанку за то, что оперативно страхуете в сложных ситуациях и обучаете сотрудников реально вовлекаться в проблемы клиентов. Отличный сервис, ставлю заслуженную пятерку!