Денис
, клиент Сравни
18 июля 2019
Сотрудники банка вводят людей в заблуждение, навязывают дополнительные услуги.
Здравствуйте, оформлял кредит под залог автомобиля, 12.07.2019Г. , По адресу г. Нижний Новгород, Верхне-Печерская ул. , Дом № 14 корпус № 1, у сотрудника Вашего банка К-ой А. С. На сумму 150 000 руб.
При подписании договора, сотруднику был задан вопрос, относительно страховки, на что девушка ответила, что страховка в сумме 31000 руб. Обязательное условие при таком кредитовании и отказаться от неё не возможно и она уже заложена в сумму кредита, но при получении денежных средств по адресу г. Нижний Новгород, ул. Родионова дом 17, на руки я получил 117000, что меня очень удивило, но меня проинформировали, что я могу написать заявление по форме банка и вернуть денежные средства за страховку. Сотрудник (К-ву А. С.) Которая явно ввела меня в заблуждение ещё и относительно пластиковой карты «золотая корона», когда она мне её выдавала, я сказал, что карта мне не нужна, но она опять же заверила, что это абсолютно бесплатно и никаких денежных средств по этой карте взыматься не будет, позднее в приложении «Совкомбанк» на телефоне, я обнаружил, что сумма моей задолженности выросла ещё на 9500 руб. , И эти деньги именно за ту «бесплатную» карту.
Совкомбанк
Кредиты наличными
Проблема решенаНижний Новгород
Представитель Совкомбанк
19 марта 2020
Уважаемый Денис Александрович! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Рассмотрев Ваши обращения, Банк принял положительное решение. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения".
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
19 июля 2019
Здравствуйте. Согласны, страхование является добровольным и на решение банка никак не влияет. Оценку засчитываем.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
