Алексей
18 августа 2020
Хорошее обслуживание.
Обратился в офис Совкомбанка по ул. Профсоюзная. Собирался в поездку, и нужны были деньги. Возможно от волнения и в спешке я что-то перепутал, и трижды ввёл неправильный пин-код, после чего карта осталась в банкомате. Ко мне подошел менеджер Сергей, предложил свою помощь. Уже был опыт возврата карт в других банках, знал, что процесс долгий.
Вкратце объяснил ситуацию, что нет времени писать заявление и ждать, когда карточку вернут. Сергей обратился к своему руководителю, и тот предложил подождать полчаса, должна была быть инкассация, и карту вернут. Я согласился, хотя не особо надеялся на удачу.
Ждать инкассаторов долго мне не пришлось, они прибыли даже раньше. Приятно знать, что в этом банке стараются реально помочь своим клиентам!
Совкомбанк
Обслуживание
Проблема решенаМосква
Представитель Совкомбанк
19 августа 2020
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
18 августа 2020
Алексей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
