Нина
25 сентября 2020
Ценят клиентов банка!
Через приложение оформила в Совкомбанке карточку Халва. В адресе доставки указала место своей работы. Созвонилась с курьером, договорилась о том, что пластик он подвезет к 16:00 12 мая. Именно в этот день пришлось уехать из офиса — работаю риелтором, клиенты срочно захотели посмотреть квартиру. Отказать не могла, исправить ситуацию с доставкой — тоже. Не сообразила позвонить и перенести встречу с курьером.
В назначенное время курьер звонит, а у меня нет возможности выйти, потому что нахожусь на другом конце города. Объяснила доставщику ситуацию, он поинтересовался, смогу ли выйти для получения карточки. Я была удивлена — прежде с таким не сталкивалась. Согласилась и объяснила, куда подъехать. Обговорили примерное время приезда, чтобы не уехала обратно в офис. Когда курьер подъехал, он позвонил, я вышла и забрала карточку. Процесс занял несколько минут.
Совкомбанк
Обслуживание
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
30 сентября 2020
Нина,Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 сентября 2020
Нина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
