logo
Ещё
avatar
Галина
, клиент Сравни
22 сентября 2022
Все под 0% Совкомбанк обман!
Взяла кредит все под 0%. Добросовестно вносила все платежи своевременно, выполняла условия по пользованию Халвой, в надежде на то, что вернутся проценты в размере 150 тыс. Не думаоа, что будет такой обман. Если бы знала заранее, что так будет, давно бы закрыла его и халву. Списание денежных средств должно быть 14 октября (последний платеж). Деньги на счет я всегда вносила заранее, в день зарплаты, так и в этот раз. Сегодня, 22 сентября пришла смс, что кредит закрыт, хотя я в трезвом уме и понимаю, что заранее его нельзя было закрывать, никакие заявки на досрочное закрытие я не подавала. На горячей линии мне ничего объяснить не смогли, сказали да, закрыт, почему не знаем. Попробуйте обратиться в отделение банка. Вот вам и возврат процентов, а мы все 3 года с мужем думали в чем же подвох
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
Проблема решенаМосква
avatar
Совкомбанк
22 сентября 2022

Уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. С Вашей стороны условия нарушены. По карте Халва в периоды: 09.01.2021 по 08.02.2021 гг., 09.08.2021 по 08.09.2021 гг., 09.12.2021 по 08.01.2022 гг. не был выполнен оборот 5 на 10. В соответствии с Общими условиями, списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств, путем списания с Банковского счета внесенных денежных средств Заемщика в полном объеме. По состоянию на 21.09.2022г., Вами на счет была внесена сумма достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор был закрыт. Основания для пересчета процентов отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ответить

18 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
22 сентября 2022

Добрый вечер, Галина! Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.

avatar
Галина
25 сентября 2022

Все таки Совкомбанк оправдал мои ожидания, после неоднократных обращений моих, пусть не вся сумма, но 80% денежных средств вернули. Спасибо!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте