logo
Ещё
icon
Юрис
, клиент Сравни
Автор
19 июня 2024
Оценка отклонена
Банк не признаёт Крым Российским!
Хотел воспользоваться картой Халва в Феодосии в магазине RBT. Предварительно узнал по горячей линии банка и в самом магазине о работе карты Халва и получил положительный ответ. Выбрал морозильную камеру, телевизор и мясорубку. После оплаты выяснилось, что опция Халва десятка в Крыму не работает, это платная опция и мне лишь предоставленна рассрочка по супер опции 3 месяца. Пришлось сделать возврат всего лишь морозилку, по супер опции и рассрочкой 3 месяца. Вопрос, зачем платить за предоставление не существующих опций? 2799 — Годовая плата за Десятку и 299×12 плата за суперопцию! Зачем врать в рекламе, что Халва такая выгодная карта?
Кредитные карты
«Халва»
Проблема решенаМурманск
icon
Представитель Совкомбанк
24 июня 2024

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка размещена на сайте карты Халва и в Мобильном приложении.

Перед совершением покупки рекомендуем проверять информацию о магазине.

В Вашей ситуации поясним, что покупка была совершена не в партнерской сети Банка.

Срок рассрочки установлен корректно.

Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы.

Поэтому, в рамках поступившего ранее обращения, Банком было принято индивидуальное решение.

Срок рассрочки пересчитан на 10 месяцев.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ответить

4 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Представитель Совкомбанк
20 июня 2024

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

icon
Наталия
20 июня 2024

Добрый день, действительно обидно, что в российском Крыму не рабртает российсская карта. Но уверена банк исправит эту проблему. В крыму и не все магазины российской федеральной сети есть. Но время идет и все модернизируется. На самом то деле Халва очень выручает. Особенно если в рассрочку покупать у партнера Халвы без процентов. Да кэшбэк по карте начисляется на все покупки.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни