Наталья
, клиент Сравни
12 января
Благодарность!
Хочу сказать спасибо менеджерам банка. Почти два года назад приобрела автомобиль по программе рассрочка, где главным условием было использовать карту халва каждый месяц и совершать не менее 5 транзакций на сумму не менее 10 т рублей. Как положено, пользовалась картой, но, один раз нарушила условие, не потратила 38 копеек. Банк прислал оповещение о повышенной комиссии. Комиссия не маленькая. Новогоднее настроение пропало, но я понимала, что это моя ошибка, было только обидно очень. Связалась с банком, описала ситуацию, сотрудник создал запрос. После ждала несколько дней, и вот поступил долгожданный звонок! Мое обращение рассмотрено, комиссию и текущий платеж за этот месяц отменили! Спасибо большое! Очень приятно)
Совкомбанк
Автокредиты
«Новый автомобиль»
ПроверенКазань
Представитель Совкомбанк
13 января
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
