Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При заключении договора 23.08.2023г. информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
При заключении договора страхования с ООО «Совкомбанк страхование жизни» Вы выразили согласие принять участие в программе «Финансовая защита с возможностью накопления»», в рамках которой клиентам осуществляется выплата по риску "Дожитие до события"при условии удовлетворения всем нижеперечисленным критериям:
С даты начала срока страхования и до даты «Дожитие до события»:
а) у Застрахованного лица действует/действовал один или несколько срочных договоров на услуги Партнера, по которым соблюдаются правила их использования, отсутствуют нарушения условий и досрочные расторжения;
б) Застрахованное лицо активно пользуется картой «Халва», выпущенной Партнером: каждый отчетный период по карте совершает от 5 любых покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении "Халва-Совкомбанк" или переводов/операций по снятию заемных средств) на общую сумму не менее 10 000 рублей (для карт "Социальная Халва" - не менее 5 000 рублей).
При этом, Застрахованное лицо в течение срока страхования вправе обратиться за страховой выплатой по страховому риску «Дожитие до события» только 1 (один) раз. Реализация права влечет за собой прекращение срока страхования только в части страхового риска «Дожитие до события» с даты, в которую Застрахованное лицо обратилось за страховой выплатой, при этом срок страхования, величины страховых сумм по иным страховым событиям остаются неизменными.
Выплата по Акции «Вернется больше» является выплатой по риску «Дожитие до события» за 3 года.
В соответствии с Вашим заявлением была произведена выплата по риску «Дожитие до 03.10.2024» (1 год с даты начала срока страхования), соответственно осуществление выплаты в дальнейшем не представляется возможным.
В свою очередь по Вашей ситуации принято индивидуальное решение.
В случае соблюдения всех условий программы в дальнейшем до окончания срока действия кредитного договора, рекомендуем Вам обратиться в Банк с заявлением на осуществление выплаты по риску «Дожитие до 03.10.2026» (3 года с даты начала срока страхования), из которой будет вычтена уже полученная выплата по риску «Дожитие до 03.10.2024» (1 год с даты начала срока страхования).
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
4 комментария
Добрый день. Ситуация не из приятных. Но она возникла по Вашей невнимательности, к сожалению. Перед оформлением любого банковского продукта клиент обязан ознакомиться с условиями. Если бы Вы предварительно это сделали, то узнали бы, что при получении выплаты акция перестанет действовать. Попробуйте обратиться на горячую линию Искренний сервис, объясните ситуацию. Возможно, Совкомбанк попытается найти индивидуальное решение для Вас. Желаю удачи!
Добрый день. Скорее всего Совкомбанк в своём праве. Нужно читать условия договора,если там написано, что акция заканчивается при выполнении выплат по страховке и вы это подписали, то ничего не сделаешь. Банк исполнил свои обязательства по страхованию и участие в акции прекратил.
