logo
Ещё
icon
Михаил
, клиент Сравни
Автор
20 февраля
Оценка отклонена
Рефинансирование Халва
В связи с истечением беспроцентного периода кредитки ВТБ решила ее рефинансировать картой Халва от Совкомбанка и как оказалось это была моя фатальная ошибка. Начиналось все до банального долго 15.02. Я подала заявку, 16.02 Мне позвонила служба безопасности Совкомбанка проверяя мои данные и лишь 17.02 Я получила одобрение на получение карты — обслуживание прямо как в начале 2000-х (долго, муторно и чтобы получить кредитку надо 3 дня. Три дня карл и 2 посещения офиса. Но лиха беда начало — карту мне выдали, все подписала, кредитный лимит открыли — и тут очередное чудо от Совкомбанка — извините техническая ошибка: «Мы не можем перевести денежные средства на погашение задолженности. Напишите заявление и в течении одного — двух дней мы все поправим». Хорошо, куда деваться, все бывает — тем более, что мой беспроцентный период в ВТБ заканчивается 20-го. Жду один день, денег нет, начинаю нервничать. Но раз сказали 1-2 дня все еще надеюсь на лучшее. С 18 вечером звоню на горячую линию — отвечают вежливо — работаем день еще не кончился, все поправим, все переведем. 19-Го та же история — вежливо отшивают — работаем — Ваш вопрос в приоритете. Звоню 20-го — разговаривали час — оператор, старший оператор — и новая дата все поправим в течении 15 рабочих дней. Пока жду.
Рефинансирование кредитов
Калининград
icon
Представитель Совкомбанк
10 марта

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка).

Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки.

Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения.

В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов.

Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение.

По Вашей заявке была одобрена карта рассрочки «Халва» с возобновляемым кредитным лимитом, которой Вы можете пользоваться для совершения покупок в рассрочку. В связи с тем, что сумма рефинансирования превышала лимит карты, перевод не мог быть осуществлен.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, ПАО «Совкомбанк»

Ответить

6 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Ольга
20 февраля

Доброго времени суток. Несомненно, ситуация не из приятных. В вашем случае, действительно, возможно произошли технические ошибкиот которых никто не застрахован. Не стоит переживать. Уверена, что ваш вопрос обязательно решиться в ближайшее время и сотрудничество с Совкомбанком принесёт вам выгоду и пользу. Желаю вам удачи.

icon
Лариса
20 февраля

Доброго времени суток. Возможно, ваш случай не типичный. И есть какая- то причина, почему всё так затянулось. Обычно получить карту можно в день обращения. Лучше, конечно, зайти в офис банка и там при получении узнать все преимущества пользования картой. Знаю точно, что во многих магазинах Хофф есть представители банка и у них так же можно оформить карту Халва.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни