Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно условиям кредитного договора п.4 ставка 0,3 (Ноль целых три десятых) процентов годовых устанавливается с даты заключения Договора и по 07.03.2025 г. 7,99 (Семь целых девяносто девять сотых) процентов годовых устанавливается с 08.03.2025 г. По Вашему заявлению многолетний полис личного страхования был расторгнут. Принят полис страховой компании АО "ГСК "Югория" с повышение ставки на 1% не все риски застрахованы. Ставка с 08.03.2025 г. - 8,99%. Ежемесячный платеж рассчитывается исходя из фактического остатка основного долга. Ежемесячный платеж в марте рассчитан не за полный месяц по ставке 8,99% поэтому платеж составляет 35 351,28 р. Последующие месяцы ежемесячный платеж рассчитан за полный месяц и составляет 38 422,30 р. График платежей выставлялся корректный.

Вы подключены к многолетнему договору личного страхования. Договор личного страхования действует до 06.03.2054 г. с ежегодной оплатой страховых периодов. Для расторжения многолетнего договора личного страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение многолетнего договора страхования. Вы можете заключить новый договор личного страхования с любой страховой компанией. Полис личного страхования должен соответствовать условиям Кредитного договора.

Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк, страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации. Вам необходимо застраховать следующие риски:

1. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.

2. Установление Застрахованному лицу инвалидности I, II группы, в том числе в результате болезни.

По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.

3. Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание), а именно: аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожающий жизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, как определены в Правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.

Предоставить договор страхования и квитанцию об оплате страховой премии в отделение Банка или на эл. почту insurance@sovcombank.ru.

Напоминаем, что согласно условиям Кредитного договора № 9748580031 п.4-4.3. процентная ставка, указанная в п. 4.1., увеличивается на 1 % по отношению к Имущественному страхованию и/или Личному страхованию как в отдельности, так и совместно, при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором.

Относительно ответов на Ваши обращения хотим отметить, что они предоставлялись согласно установленному регламенту некорректной работы сотрудник при предоставлении ответов на запросы не выявлено.

Отдельно хотим отметить, что при Вашем обращении по вопросу с повышением процентной ставки в чат сотрудник сначала провел работу с выявлением проблемы, после чего сотрудник подтвердил наличие проблемы и составил обращение на дополнительную проверку со стороны профильного подразделения. На данный момент Вам уже поступил ответ на данный запрос.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»