Артем
07:34
Изменения в части частично досрочного погашения рассрочки.
Здравствуйте! Я пользователь карты рассрочки 'Халва' с большим стажем. Использую рассрочку при необходимости и погашаю еë стандартными платежами и иногда вношу больше и тем самым сдвигаю дату предстоящего платежа, так как гашение происходит по порядку, а тут внеся очередной платеж и добавив сверх обратил внимание что средства в счет погашения последующих платежей не пошли, возник вопрос почему и с ним я обратился в чат. Ожидание оператора и последующий перевод на проф. Специалиста было недолгим и далее Рог-ц Алина мне пояснила, что прошли изменения в части частично досрочного погашения и теперь в первую очередь погашается ближайший платëж и далее, если вы внесли сверх ближайшего платежа идëт погашение с конца графика тем самым снижая срок рассрочки. Изменения не смутили, карта по прежнему у меня в приоритете, неудобств изменения не вызвали, будем привыкать. Оператору спасибо помог разобраться и внëс ясность, качество консультации оцениваю на отлично. Благодарю за внимание!
Совкомбанк
Кредитные карты
«Халва»
ПроверенНижневартовск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Артем, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.