Артем
30 апреля
Изменения в части частично досрочного погашения рассрочки.
Здравствуйте! Я пользователь карты рассрочки 'Халва' с большим стажем. Использую рассрочку при необходимости и погашаю еë стандартными платежами и иногда вношу больше и тем самым сдвигаю дату предстоящего платежа, так как гашение происходит по порядку, а тут внеся очередной платеж и добавив сверх обратил внимание что средства в счет погашения последующих платежей не пошли, возник вопрос почему и с ним я обратился в чат. Ожидание оператора и последующий перевод на проф. Специалиста было недолгим и далее Рог-ц Алина мне пояснила, что прошли изменения в части частично досрочного погашения и теперь в первую очередь погашается ближайший платëж и далее, если вы внесли сверх ближайшего платежа идëт погашение с конца графика тем самым снижая срок рассрочки. Изменения не смутили, карта по прежнему у меня в приоритете, неудобств изменения не вызвали, будем привыкать. Оператору спасибо помог разобраться и внëс ясность, качество консультации оцениваю на отлично. Благодарю за внимание!
Совкомбанк
Кредитные карты
«Халва»
ПроверенНижневартовск
Представитель Совкомбанк
27 мая
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
30 апреля
Артем, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
