logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
22 июня 2025
Акция приведи друга, дебетовая карта
В конце мая оформила карту по ссылке друга в рамках акции приведи друга (условия были выполнены), за данную акцию положено вознаграждение другу 500 рублей и мне 1500 рублей, ни другу ни мне ни копейки не пришло. Позвонил 22.06.2025 Года сообщили что друг оформил не по моей ссылке и выплаты не будет. Получается я со своей стороны условия выполнил, а совкомабнк не собирается выполнять свои условия? Это повод для обращения в соответсвующие органы для проверки правомерности действий на соблюдение требование законодательства регулирования деятельности банки. Предлагаю следующий вариант, урегулировать вопрос мирным способом, без обращения в соотвествующие органы. Прошу уведомить меня по телефону. Несколько раз звонили, сотрудники гоняют по отделам бесполезным, в поисках решения, это не даёт результат, вся эта история на данный момент вызывает много негатива и сомнений по поводу законной деятельности банка, сейчас я готова рекомендовать банк с точки зрения пользоваться другими банками, так как совкомбанк не в силах выполнить свои обязательства перед клиентами, в случае решения вопроса мой отзыв может быть пересмотрен в иную сторону, в какую именно будет зависеть от того как будет решён мой вопрос.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаУльяновск
icon
Представитель Совкомбанк
1 июля 2025

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.

По Вашей ситуации подробнее поясним, что одним из условий участия в Акции "Приведи друга" предусмотрено, что получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения заполнить по ней Интернет-заявку, получить одобрение на оформление выбранного продукта или продуктов.

При оформлении продуктов иным способом вознаграждение не предоставляется.

В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение в индивидуальном порядке.

Ранее, Бонус по Акции "Приведи друга" предоставлен в рамках поступившего обращения.

С уважением, ПАО «Совкомбанк»

Ответить

6 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Представитель Совкомбанк
26 июня 2025

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

Удаленный пользователь
16 июля 2025

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка где-то месяцев 10. Активно пользуюсь картой Халва. Все нравится, сам банк, его продукты, отличная служба поддержки. У Совкомбанка много различных бонусов, как за покупки, так и различных поощрений. Всегда получал обещанные бонусы в рамках различных акций банка. Попробуйте обратиться в онлайн-чат банка или по телефону горячей линии. Мне всегда шли навстречу, все бонусы платили, подписки подключали и отключали. Никаких проблем не было

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни