Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор19 октября 2025
Оценка отклонена
Незаконное списание комиссий
Год пользовалась услугами банка. При подключении обязательным условием было бесплатное обслуживание. В октябре без предупреждения списали 99 рублей «Списание за услугу нотификации». Попытки решить вопрос через оператора и чат банка к успеху не привели, типа это платное смс оповещение, которое ранее было бесплатным в рамках программы лояльности. «Платным стало с лета, с вас ошибочно не удерживали комиссию, чтоб отключить подпишите документы, приходите в банк». Бред какой-то, списали деньги за уведомления, а уведомить об изменениях в тарифах не сочли нужным. Похоже на мошенничество. Я списание увидела случайно, на это, скорее всего, и расчёт. Кстати, смс сообщения о списании не было.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаМосква
Банк ВТБ
20 октября 2025
Добрый день!
Простите за доставленные неудобства.
Действительно, с 1 октября 2025г. уведомления об операциях стали платными. В индивидуальном порядке мы вернули на ваш счет удержанную комиссию.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
