Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор4 декабря 2025
Оценка отклонена
Не выплатили 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ
29 августа 2025 г. В отделении банка г. Красноярска на ул. Александра Матросова, д. 7 Менеджер С. В. Во время визита в банк уговорил меня перевести пенсию в банк ВТБ по акции, пообещав бонус 3000 рублей. Сотрудник оформил мне документы на перевод пенсии в банк. Я выполнила все условия акции, но выплата так и не пришла. Я несколько раз связывалась с данным менеджером, который в конце концов 04 декабря сообщил, что банк приостановил акцию в сентябре, и пенсионный фонд якобы не успел сделать выплату, а в октябре акция снова возобновилась. Самое удивительное, что информация о приостановке акции нигде не опубликована. Первую пенсию в ВТБ я получила в октябре.
Очевидно, что банк обманом и невыполнением обещанных условий привлекает пенсии граждан к себе. Вместо хороших условий и предоставления качественного сервиса для пенсионеров происходит обычный развод.
Я не рекомендую пенсионерам в дальнейшем связываться с банком ВТБ.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаКрасноярск
Банк ВТБ
5 декабря 2025
Добрый день!
Информируем, что акция «3000 рублей за перевод пенсии» началась 1 сентября и длилась до 31 октября. Клиенты, оформившие перевод пенсии до 1 сентября, не участвуют в акции.
В индивидуальном порядке мы выплатили вознаграждение за перевод пенсии на ваш счет. С обслуживающим вас сотрудником провели разъяснительную беседу и назначили дополнительное обучение для исключения подобных ситуаций в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Пользователь
Автор10 декабря 2025
Проблема решена, 3000 рублей получены. Спасибо руководству.
