Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор27 января
Закрытие счета
26 января 2026 года пришел в отделение банка по адресу: Ленинградская область, пгт Мурино, проспект Ветеранов Балтики, д. 7. Причина посещения: закрытие всех счетов. После получения талона смотрел на табло и ждал 20 минут (при этом ходили девушки, сотрудницы отделения банка, и спрашивали у кого какой номер! У меня был Ф-074). После приглашения и беседы с сотрудницей отделения банка выяснилось, что у меня есть старый мультивалютный счет (был такой). На этом счете есть незначительная сумма (около 100 рублей). Чтобы этот счет закрыть необходимо вывести оставшиеся финансовые средства. Предложил это сделать в отделении банка. На это мне было сказано «Только онлайн». Ждать пришлось ещё 15 минут — сотрудница не знала как закрыть счет и ушла выяснять. После её прихода заполнил два документа, получил временный пароль. Сотрудница сказала: «Зайдите в онлайн, выведите финансовые средства и приходите снова к нам. Закроем счет». Сегодня 27 января зашел в онлайн банк «ВТБ-24» и увидел, что финансовых средств нет. Позвонил в службу поддержки. Там ответили: «В онлайне финансовые средства не спишите — идите в отделение банка» Это что? Как такой банк может работать?
Обслуживание
Проблема решенаМурино
Банк ВТБ
10 марта
Добрый день!
Информируем, что ваша мультивалютная карта закрыта. Вы можете обратиться в любой удобный офис для расторжения договора и закрытия мастер-счета.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
28 января
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, просим в персональной информации указать ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
С уважением,
Команда ВТБ
Пользователь
Автор29 января
Добрый день. В сообщении указаны: дата посещения, адрес отделения банка и номер талона.
