Добрый день, Татьяна!
Решения принимаются банком только после предоставления заемщиком полного пакета документов (включая дополнительные документы) на основании совокупности факторов, которые соответствуют критериям банка, предъявляемым к платеже- и кредитоспособности заемщика/ поручителя(ей).
При отрицательном кредитном решении, в соответствии с установленными нормативами, банк оставляет за собой право не сообщать заемщику причину отказа по запрашиваемой сумме кредита.
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).