Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Здравствуйте, Анжелика Ринатовна!
В июне 2015г. между Вами и Банком был заключен кредитный договор, а также подключена услуга страхования жизни и трудоспособности.
04.09.2015г. Вы обратились в офис банка с целью уведомления о наступлении страхового случая, т.е. временной нетрудоспособности.
Также Вами были предоставлены следующие документы:
- больничный лист;
- выписной эпикриз;
- амбулаторная карта.
Со стороны сотрудника были сняты копии данных документов и направлены в адрес страховой компании. Также сотрудник уведомил Вас, что принятие решения занимает определенное время и в процессе принятия решения о выплате могут быть запрошены дополнительные документы.
После регистрации страхового случая страховая компания запросила дополнительные документы, а именно: - выписку из карты стационарного больного (если в связи с данным заболеванием лечился в стационаре);
- листы нетрудоспособности, в т.ч. закрытый;
- выписка из амбулаторной карты за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства, с датами установления диагнозов. (Краткий анамнез: ЗАБОЛЕВАНИЕ - ДАТА, число, месяц, год) - предоставляется только если больничный лист открыт по заболеванию.)
- Заявление на включение в участники Программы страхования (согласие на страхование) Полис.
Сотрудник неоднократно связывался с Вами и сообщал о необходимости предоставить только Краткий анамнез: ЗАБОЛЕВАНИЕ - ДАТА, число, месяц, год, т.к. часть документов Вами была предоставлена.
03.11.2015г. Вы повторно обратились в офис Банка с целью уточнения информации о том, какой документ Вам необходимо предоставить.
05.11.2015г. Вы предоставили документ в офис, и в последствии он был направлен в страховую компанию.
В настоящее время ответа по решению из страховой компании не поступало.
По факту принятия решения сотрудник Банка свяжется с Вами для уведомления.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
4 комментария
вот те раз, мало того, что они эти страховку впаривают за баснословные деньги, дак они ещё их и не оплачивают!!! КОШМАР!
спасибо за ответ но... для одного из ведущих банков России изворачиваться мелкотравчатой ложью -это путь жуликов.
ЛОЖЬ №1. - Сотрудник неоднократно связывался с Вами и сообщал о необходимости предоставить только Краткий анамнез: заболевание - дата, число, месяц, год, т.к. часть документов Вами была предоставлена.
ПРАВДА - Сотрудник единственный раз 03.11.2015г в 11.час позвонила и попросила предоставить некую дополнительную справку. В тот же день в 16час. мы с мы с мужем приехали в банк за уточнением что же точно нужно нам дали образец заявления (копию можно выслать) -" Предоставить выписку из карты стационарного больного за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства с датами установления диагнозов." - Иначе как безграмотным бредом это назвать нельзя! -- Стационарный больной (госпитализация) - пациента помещают в медицинское учреждение.по требованию предоставляется стационарная справка. Справка из поликлиники по месту жительства - амбулаторная (когда пациент самостоятельно посещает мед учреждение.
ТАК ОТКУДА НУЖНА СПРАВКА? - кстати форма и вид справки ни как не оговаривался.
05.11.2015г (04.11.15г. - выходной) в 15.00час мною была предоставлена стационарная справка (этакая уменьшенная копия эпикриза) .Мне сказали что это не такая справка.на вопрос какая нужна последовал ответ: какая то такая но не такая!!!( что дали в больнице то и принесла - сама не стряпала) Я сразу предупредила что амбулаторная справка заказана в поликлинике и будет готова 11.11.2015г. (забрали на руках)
ЛОЖЬ №2 В настоящее время ответа по решению из страховой компании не поступало.
ПРАВДА. - 09.11.2015г. в 18.час позвонила Сидельникова В.И. и сообщила что в страховой выплате нам отказано причину она естественно не знает - если хотите звоните сами и узнавайте.
10.11.2015г. днём позвонили из банка ещё раз и уже мужской голос представившись сотрудником Х банка ВТБ-24 ещё раз уведомил что в страховой выплате вам отказано - ни на какие вопросы он естественно ответить не может ,если хотите звоните в страховую компанию сами!
Вопрос: страховать (навязывать) страховку могут -как отвечать ДУРКУЮТ - мы ничего не знаем,не ведаем это всё они нехорошие заставляют нас невольников бедненьких.А мыто за вас радеем ... (одно хорошо - юродствуют - но вежливо )
Собственно говоря кредит не большой и страховая выплата не так уж велика чтобы солидному банку выставляться в облике вороватого жулика .
Лечение и реабилитация инсульта стоит очень дорого и это страховой случай - но к естественно банку на это на...
