Аноним
12 апреля 2019
Некомпетентность сотрудников банка. 4 Дня выясняли причину не поступления денег с карты на другой сч
8.04.19 В 10:35 была сделана операция в ВТБ — онлайн, погашение кредита в размере 1880 на счёт в Альфа банк. Деньги с ВТБ сняли, но в Альфа банке так и не поступили, на мои вопросы как скоро они поступят отвечали 3 дня.
На 4 й день, перекидывая меня из банка в банк, выясняется причина почему деньги Альфа банк не видит. Т к в указание Плательщик, была допущена ошибка, был указан сам Банк, а не ФИО физ лица. Я пользовалась онлайн переводом в первые и сделала ошибку, я это признаю. Но не ужели, сотрудник банка не мог эту ошибку выявить на более раней стадии?!
ВТБ
Дебетовые карты
ПроверенТольятти
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Аноним, добрый день! Действительно жаль, что сотрудники не выявили ошибку сразу. В итоге перевод поступил в счет кредита?