РОЗА
29 мая 2019
Снятие денег с карты
Много лет мы с супругом являемся клиентами банка ВТБ. 11.04.2019 Г. В банкомате ВТБ в «Снегирях» я пыталась снять с карты 19 000 руб. Однако мне было выдано 8200. Банкомат не додал 10 800 руб. !
Сразу же я позвонила на горячую линию, где меня успокоили, что никуда не дерутся мои деньги. Но потом прислали ответ, что у них все нормально, а я не права. После чего я письменно обратилась в банк ВТБ на ул. Цвиллинга, где выдавалась банковская карта и я являюсь вкладчиком. Просила проверить чековую ленту, где должна быть указана сумма запроса и сумма выдачи. Однако май месяц заканчивается, а мне до сих пор не вернули мои деньги.
Прошу взять на контроль мой случай и принять меры к скорейшему возврату моих денег.
ВТБ
Дебетовые карты
ПроверенОренбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.