Ирина
28 июля 2020
Не возвращают деньги
Деньги сожрал банкомат Запсибкомбанк, деньги клала на карту ВТБ, претензию написала в ВТБ банк, рассмотрели заявку, было две заявки на 100 рублей и на 31 тысячу,
100 рублей вернули, а 31тысячу нет
Сотрудники вообще не могут решить проблему, динамят, посылают из банка в банк, афигели уже, заявку не могут сформировать
Претензию второй раз не принимают, говорят что Запсиб должен решать мою проблему,
В Запсибкомбанке сказали ВТБ должны были сформировать эту претензию и послать им в банк для более подробной проверки банкомата, но они отказываются это делать, говоря, что они не причём, что должен Запсиб это все решать
Я сто раз звонила и туда и туда, я не знаю что делать
ВТБ
Другие услуги
ПроверенНовый Уренгой
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Ирина, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.