Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
анна
Автор2 апреля 2021
Оценка отклонена
Банк ВТБ ужасный клиентский сервис
Хочу сказать, что обслуживание, клиентский сервис просто Отвратителый! Невозможно дозвониться непосредственно в офис банка, только горячая линия, там сотрудники ничего не знают, отправляют в личный кабинет или в банк. Терплю это уже год, нет возможности решить проблему по телефону, надо ехать только в банк, в период поднести это особенно приятно! Последнее обращение меня вывело из себя. Хотела уточнить прошла ли новая страховка по ипотеке или нет. На что мне ответили, если направляли документы, значит прошла или отправьте снова! А точно они не знают! Как это вообще может быть? Если я не предоставлю данных в нужный срок, у меня повысят % по ипотеке! Просто ужасные голосовые помощники! Нет никакого делания помочь.
Ипотека
Рязань
2 комментария
Анна, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.