Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Удаленный пользователь
15 января 2022
Оценка отклонена
Банк самовольно поднял ставку по ипотеке и утерял информацию о продлении страховки
У меня имеется договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 8,9%
06.01.2022 В мобильном приложении я обнаружила, ПОСЛЕ ЗВОНКА О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИПОТЕКЕ что процентная ставка выросла до 9,9%, ранее информации ни по смс ни другими способами о якобы нарушенном сроке продления страховки НЕ БЫЛО.
Такое возможно при несоблюдении условий по страхованию, но у меня имеется действующий полис с компанией ВСК, пролонгация полюса была 15.07.2021 Года на срок 1 год (с 30.07.2011 По 29.07.2022). Подтверждение было направлено в банк еще в 24 июля 2021 г. В 11:41, почему только сейчас возник вопрос у банка мне понятно.
При обращении в контакт центр специалист не смогла мне помочь Была составлена GR 8 ****22 будет рассмотрена до 13.01.22 И если информация подтвердиться, то ставка будет пересмотрена.
На 15.01.22 ПРЕТЕНЗИЯ НЕ РАССМОТРЕНА И НЕТ РЕШЕНИЯ ПО НЕЙ БЫЛО ОПЛАЧЕНА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И ДВА ОЧЕРЕДНЫХ ПЛАТЕЖА УЖЕ С ПОВЫШЕННОЙ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКОЙ
ВТБ? У меня действующий полис и это полностью ошибка банка!
Требую незамедлительного возврата корректной процентной ставки (8,9%). Пересчитать очередные платежи, вернуть, что было уплачено!
Ипотека
Воронеж
2 комментария
Добрый день, Александр! Уточните пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком? Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
Оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросам администрации сайта.