Добрый день!
В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-10236703. Просим вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
Примите извинения за неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
Добрый день!
В ходе проведенного расследования выявлена ошибка, влияющая на корректную работу кредитного договора. Мы инициировали исправительные мероприятия.
Просим вас повторно попробовать сформировать заявку на досрочное погашение кредита и сообщить нам результат в комментариях к отзыву.
Отметим, что сумма заявки на ЧДП не может быть менее суммы начисленных процентов на дату исполнения ЧДП.
Добрый день, Марина! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, Вам удалось решить свой вопрос с банком?