Добрый день!
В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-10301811. Просим вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
Добрый день!
Ваше обращение рассмотрено. Мы осуществили возврат удержанных процентов по договору.
Дополнительно информируем, что установить беспроцентный период на операции перевода или снятия наличных по договору не возможно, т.к. беспроцентный период формируется автоматически, в зависимости от типа операции и оформленного продукта.
Установлено, что договор у вас оформлен в рамках промоакции с беспроцентным периодом до 200 дней.
Таким образом, первый беспроцентный период на операции по оплате товаров и услуг действует до 200 дней. На операции снятия наличных и переводы беспроцентный период не предоставляется.
Надеемся на понимание и благодарим за пользование продуктами Банка.
Игорь, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Однажды оплачивая ежемесячный платеж и не зная точной суммы (сумма была 316р 54коп) я внес ровно 300р. Прошел месяц я ни сном ни духом, как в один день мне приходит смс мол доплатите у Вас просрочка. И тем же вечером мне звонит абсолютно неадекватная баба (другого слова нет) из банка. Говорила со мной как с человеком который у ребенка леденец украл…
ЧитатьЛучше, чем Сбер, конечно, но. С женой были владельцами кредитных карт Трансаэро (платина и золото). После поездки в Прагу образовался технический овердрафт в 1000 рублей. Сразу по возвращении домой, ночью, поехал гасить задолженность. Через день звонок, и в очень грубой форме требование заплатить мифический 73 рубля. Если бы женщина не представилась…
ЧитатьЗа первый год обслуживание карты было автоматически проплачено с открытого счета вклада " Приоритет». НО карта не пригодилась ни как кошелек, ни как кредитная. Даже не была активирована! Но в декабре 2013 г. Вклад я закрыла. Карта осталась красивым сувениром. И вот 09.07.2014 Приходит смс от банка о задолженности. Вклад (как необходимая база всего…
ЧитатьНа сегодняшний день срок моего платежа до 20.01.14 Г. , Но мне уже раза три позвонили и отправили пару смс. Могу понять звонки, когда не успевала вовремя внести деньги, но заранее то зачем. Я прекрасно знаю свои сроки. У меня, если честно, уже мондраж от звонков ВТБ24. Кредитная история у меня длинная, во многих банках брала кредиты, но ни в одном…
ЧитатьПроблема связана с предоставлением недостоверной информации по балансу на карте. Утром 8.48 На карту были внесены средства, пришло оповещение по sms о поступлении средств на карту, в сообщении было указано " доступно» с указанием суммы. В дальнейшем, мной были переведены эти деньги на свой текущий счет в том же ВТБ. Позднее пришло сообщение о том,…
ЧитатьПользуюсь кредитной картой втб 101 день без процентов около года и исправно по ней закрываю лимит вовремя. 30.07 Мною с дебетового счета была внесена сумма 21410р, пришло подтверждение о поступление на счет. Следующее смс пришло через несколько минут о том, что зачислено на счет 9766,90 и сумма на десять с лишним тысяч меньше, чем в предыдущем смс…
ЧитатьХочу оставить отзыв о Банке ВТБ. Ибо наболело
Год назад предприятие, где я работаю, оформило зарплатные карты для нас, своих сотрудников. И начались звонки из ВТБ с предложением оформить Мультикарту.
Я с понимание отношусь к подобным звонкам, ведь на том конце провода люди также выполняют свою работу. Если не одно НО!
Когда мне предложили оформить Мультикарту…
16.12.16 Судебным приставом было направлено электронно в банк постановление о снятии ареста с моих д. С. В банке меня заверили, что разблокируют карту в течение 3-5 раб. Дней. 19.12.16 Мне порекомендовали предоставить данное постановление в бумажном виде и заверили, что после предоставления на следующий раб. День блокировка будет снята. 20.12.16 Мною…
ЧитатьПроизвожу оплату товара в продуктовом магазине по зарплатной карте, так как подключен мобильный банк приходит оповещение в виде смс сообщения о списании суммы. Вопрос в том, что сумма покупки составила 224 рубля 58 копеек, а со счета списали 480 рублей. Вопрос, куда делись 250 рублей? Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и прислать ответ. Не хочется…
Читать