logo
Ещё
icon
Вадим
, клиент Сравни
Автор
10 февраля 2023
Оценка отклонена
Некомпетентность или обман
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ или ВРАНЬЕ? Или все вместе? ПЕРЕВОД ПЕНСИИ в ВТБ. В ноябре 22г. Обратился в ВТБ по переводу пенсии в этот банк (процент на остаток больше, чем в СБЕРе, и бонус 1000 руб. За перевод в ВТБ). Попросил подробных разъяснений-все подтвердили + бесплатное СМС-информирование об операциях. 1000Р. — Получу после первой покупки. Навязали КРЕДИТНУЮ КАРТУ-типа без нее никак (абсолютно не нужна), сказали смогу ее закрыть через 3 месяца визитом в офис. (При последующих визитах выяснилось, что от нее можно было отказаться). Попросили положить любую сумму на новую карту и с нее немного перевели и на кредитку. После первой покупки -никаких 1000р. Потом еще 3 визита в банк и каждый раз узнавал что-то новое: -оказывается СМС -инф-е ТОЛЬКО о поступлении пенсии, чтобы видеть другие операции нужно подключать доп. Услугу за 79р. (В СБЕРЕ-40 руб.) -1000Р. Получу после первой пенсии на карту -1000р. Получу через месяц после первой пенсии Прошло почти 3 месяца, получил 2-ю пенсию — 1000р. Нет. При последнем посещении сотрудник сказал, что акция 1000р. -Это по другим продуктам банка и на перевод пенсии в ВТБ ее нет (а как же реклама по всем каналам ТВ, которая уже всех наверное задолбала?) Пошел к старшей по офису — пишите заявление, будем разбираться. Думаю, что 1000 я получу — если не от банка, то заставят сотрудника, который вешал мне лапшу на всякие разные места, сделать перевод.
Дебетовые карты
Московский
icon
Банк ВТБ
10 февраля 2023

Здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации, но предоставленных данных недостаточно, чтобы вас идентифицировать в качестве клиента Банка. Будем признательны, если направите ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Сравни 589827». Дополнительно просим сообщить адрес офиса, в который вы обращались.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Вадим Толмаков
Автор
15 февраля 2023

PS: Вчера позвонила сотрудница офиса (у которой я был с первым визитом , которая мне все подробно объяснила-см. выше-и оформила перевод пенсии в ВТБ) сказала: Я НЕ МОГЛА ВАМ ТАКОГО СКАЗАТЬ,ПОТОМУ ЧТО НА ТОТ МОМЕНТ АКЦИЯ УЖЕ НЕ ДЕЙСТВОВАЛА!!!??? При последующих визитах ни от одного сотрудника (попадал к другим сотрудникам) , ни от старшей по офису (был у нее дважды после разговора с сотрудниками) я ни от кого не слышал, что акция 1000р не действует. Говорили только о более поздних сроках получения 1000р.(см. выше). "Тысячу" раз уже пожалел о переводе пенсии в ВТБ.

icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
21 февраля 2023

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни