logo
Кредиты
Подбор кредитаКредитКредитный рейтингКредитный калькуляторРефинансирование кредитаКредит наличными
Кредит онлайн на картуКредит с плохой КИСтавки по кредитамКредит под залог недвижимостиАвтокредиты
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о кредитах
Страхование
ОСАГОКаскоСтрахование ипотекиСтрахование путешественниковСтрахование квартиры от залива и других рисков
Страхование спортсменовДобровольное медицинское страхованиеОт критических заболеванийСтрахование от укуса клещаСтрахование дома и дачиСтрахование животных
Проверка КБМРейтинг страховых компанийСписок страховых компанийОтзывы о страховых компанияхСтатьи о страховании
Займы
Взять онлайн займ на СравниЗаймы онлайнЗаймы на картуЗаймы без отказаЗаймы с плохой КИЗаймы без процентов
Лучшие займыЗаймы под залог ПТСЗаймы через ГосуслугиЗаймы до зарплатыДолгосрочные займыЗаймы с просрочками
Рейтинг МФОСписок МФООтзывы об МФО
Ипотека
Ипотечные кредитыСемейная ипотекаВторичное жильеНовостройкиСтроительство домаРефинансирование ипотеки
Ипотека в новостройках ПИККалькулятор ипотекиКредитный рейтингИпотека от застройщиковСтрахование ипотекиОценка недвижимости
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банках
Карты
Подбор кредитной картыКредитные картыДебетовые картыКредитные карты с бесплатным обслуживаниемВиртуальные кредитные картыКредитные карты с моментальным решением
Кредитные карты без отказаКредитные карты с доставкойКредитные карты без подтверждения доходаКарты рассрочкиКредитные карты с кэшбэком
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банках
Вклады
ВкладыНакопительные счетаКалькулятор вкладовБрокерское обслуживаниеКурсы валют
Программа долгосрочных сбережений (ПДС)Пенсионные программы НПФИнвестиции в бизнесИнвестиции в МФОИнвестиционное страхование жизниНакопительное страхование жизниИнвестиционные вкладыЦифровые финансовые активы (ЦФА)
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахРейтинг брокеровОтзывы о брокерахСписок НПФОтзывы о НПФ
Бизнес
Регистрация бизнесаРасчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнесаБанковские гарантииЛизингЭквайрингВЭД
Лучшие предложения для бизнесаСервис проверки контрагентаСервис подбора кредита для бизнесаСервис подбора банковской гарантииУслуги для маркетплейсовВклады для бизнесаБухгалтерские услугиФраншизы
Рейтинг банков для бизнесаСтатьи о бизнесеОтзывы о банках
Обучение
Новогодняя распродажа 🎄НейросетиПрограммирование и ITДизайнБизнес и менеджментАналитика и Data ScienceМаркетинг и продажиХобби и творчество
Топ курсы 🔥Новые школыКарта школ МосквыШкола и репетиторыIT для детейВузы и колледжиПовышение квалификацииТест на профориентацию в IT
ВакансииПодбор курсовРейтинг школОтзывы о курсахСтатьи о курсахСписок школ
Журнал
ГлавноеВопрос экспертуТесты и игрыСпецпроектыНовости компанийРейтинг экспертов
КартыВкладыКредитыИнвестицииНедвижимостьСтрахование
Ещё
К списку отзывов
icon
Алена
Автор
17 апреля 2023
Вы никогда не сможете закрыть кредит ВТБ
У меня есть кредит #**9557. С этим кредитом уже полгода, как есть проблемы с частично досрочным погашением, банк проводит его некорректно, однако по всем обращениям всегда отписки. Я приняла решение закрыть кредит полностью, перевела деньги (ровно 368000 руб.) На свой мастер счет 22.03.23Г. , Они поступили в 12:47, позже я сделала заявку на полное досрочное погашение (367886,10 руб.), Через минуту в этот же день в 12:48. В итоге в два часа ночи приходит оповещение от банка о частично досрочном на сумму 368000 руб. Естественно, так как наступил следующий день требуется доплата из-за процентов за следующий день. Я не собираюсь доплачивать за ошибку банка и требую закрытия кредита и возврата мне излишне списанных денежных средств. Также непонятно, как банк самолично принимает решения без клиента о создании заявок на частично досрочное погашение «в рамках исправительных работ». Короче, ВТБ сам решает, ЧДП или ПДП, как графики считать, как лишнию тысячу рублей с клиента стрясти. Есть составленное обращение в банке CR-10647464 от 23.03.23Г. Ответ банка на это обращение — все корректно, у вас денег не было на счету. Апелляцию я подала, но в прошлый раз мне полгода на обращение не отвечали, поэтому. Видимо, придется до ЦБ идти.
icon
ВТБ
Кредиты наличными
Проблема решенаМосква
icon
Банк ВТБ
18 апреля 2023

Добрый день!

В настоящий момент в работе профильного подразделения находится апелляция по вашему обращению. О результатах её рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
1 мая 2023

Алена, добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос был решен?

icon
Банк ВТБ
5 мая 2023

Добрый день!

По техническим причинам в дату 22.03.2023 не корректно рассчитана сумма для полного погашения договора. В соответствии с договором за пользование кредитом заемщик уплачивает проценты, в размере, предусмотренном договором, начисляемые на остаток текущей ссудной задолженности по основному долгу. При расчете процентов количество дней в месяце и в году принимается равным календарному.

Мы провели исправительные мероприятия и учли полное погашение задолженности датой 22.03.2023, кредитный договор закрыт.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте

Рейтинг банков

1
icon
Альфа-Банк
4,89
86 736 отзывов
2
icon
Совкомбанк
4,87
59 296 отзывов
3
icon
Ozon Банк
4,68
11 449 отзывов
Весь рейтинг
БанкиБанк ВТБОтзывы
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
Часто ищут
Отзывы о банке ВТБ
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
Популярные банки