Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Лопатин
, клиент Сравни
Автор14 июня 2023
Оценка отклонена
Кошмарный банк для ипотеки.
Больше месяца не могу оформить ипотеку на дом. Обратная связь от банка только по электронной почте. Предварительно одобряют онлайн, потом предварительно одобряют в отделении в Барнауле, потом одобренное Барнаулом рассматривают в центральном отделении. И на всех этих этапах возникают какие-то постоянные затыки: то предоставьте тот договор, то какое-нибудь заключение, то не устраивают термины в оценке дома, то формат файлов не тот.
Тянут резину больше месяца. В постоянной переписке конца и края не видно.
Вокруг все говорят, что в других банках за неделю вопрос решается, тут даже до страхования объекта не дошло.
Кошмар, а не банк.
Ипотека
Иркутск
Банк ВТБ
14 июня 2023
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что процедура оформления ипотечного кредита доставляет вам неудобства. Однако отметим, что окончательное решение по объекту может быть принято только после предоставления полного корректно оформленного пакета документов.
Сотрудники профильного отдела всегда на связи по электронной почте и готовы оперативно ответить на возникающие вопросы.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
22 июня 2023
Дмитрий, добрый день! В связи с комментарием представителя ВТБ, принимаем сторону банка при оценке отзыва.
