Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алексей
, клиент Сравни
Автор18 апреля 2024
Как я перевел пенсию в ВТБ
Имел неосторожность перевести пенсию со сбербанка на ВТБ. Пришел в единственный офис ВТБ в городе, объяснил менеджеру, что хочу получить пенсию в ВТБ. Мне выдали карту и путем манипуляций на компьютере, менеджер сказала, что все норм! Пенсия в марте придет ещё на сбер, а с апреля — ВТБ! Что мне и было нужно. 16 Апреля пенсионеры Сбера как обычно получили пенсию. Я подумал — ну, значит и я сейчас о радуюсь. 17 Числа написал в поддержку чат онлайн ВТБ, Артем — менеджер чата посоветовал мне обратиться в НПФ ВТБ! — Бредятина. Ладно, 18 апреля приехал в ПФР, а там мне и говорят — в банке ВТБ, когда происходило оформление пенсии были указаны некорректно мои реквизиты. В итоге только сегодня я сам оформил переход из Сбера в ВТБ. И когда теперь придет моя пенсия — одному Богу известно. Делайте выводы, господа. И проверяйте все цыфры самолично, что б потом не догонять вчерашний день.
Другие услуги
Проблема решенаУсолье-Сибирское
Банк ВТБ
3 мая 2024
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем Банке. Мы передали информацию ответственным руководителям для анализа и принятия мер по улучшению банковских сервисов и работы задействованных подразделений.
Согласно системной информации, 25.04.2024 пенсионная выплата была успешно зачислена на ваш счет.
Приносим извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
7 мая 2024
Алексей, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
