Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Мария
, клиент Сравни
Автор27 апреля 2024
Доставка карт думает только о своих бонусах подеключает услуги не уведомляя клиента
Здравствуйте заказала в приложении карту 06.04.2024 Курьер принес карту и начал оформлять и в процессе оформления надо было активировать карту надо пополнить баланс телефона при чем почему это было сделано 2 он сказал что вам вернутся и ему будет бонус, может ему и будет бонус мне то ничего не поступило далее он открывает мне накопительныйц счет для чего я спрашиваю опять так же ему будет бонус и что-то вроде мне должно было упасть на счет так и ничего не было ну это ладно я упустила этот момент что он мне по навключал всякие автоплатежи о которых я даже не знала. Сегодня когда пошли уведомления о списаниях я обнаружила что что это автоплатежи написала оператору естественно он ничем не может помочь. Вывод таков что проверяйте что они вам включают им лишь бы бонус. Не полинилась нашла телефон курьера с вопросом почему так он сказал что мне падает бонус остальные вопросы обращайтесь к оператору, но вы же пониманете это гиблое дело я очень разочарована я еще недавно стала зарплатным клиентом после такого думаю перейти в другой банк
ПроверенСанкт-Петербург
Банк ВТБ
15 мая 2024
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Информация о работе курьерской службы доведена до сведения ответственных руководителей Банка для анализа и принятия мер по улучшению качества работы и недопущению подобных ситуаций в будущем.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
