
Добрый день!
В соответствии с условиями договора, по вашей кредитной карте "Карта возможностей" первый льготный период действует до 200 дней и начинается с 1-го числа месяца, в котором заключен договор. Вы оформили карту в октябре 2023 года. Полностью погасить задолженность, чтобы проценты за пользование кредитными средствами не взимались, необходимо было до 20.04.2024. В связи с тем, что вы полностью не погасили задолженность в льготный период, вам правомерно были выставлены к оплате проценты за пользование кредитными средствами.
Каких-либо нарушений со стороны банка нет.
Надеемся на понимание!
С уважением,
Команда ВТБ