
Добрый день!
Информируем, что в банке возможен заказ карты курьерской доставкой. Уточнить возможность такой доставки по удобному вам адресу можно в контактном центре банка или при оформлении заявки на карту на нашем сайте.
Порядок и сроки закрытия карт и расторжения договора комплексного обслуживания регламентированы "Правилам предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ" и "Правилами комплексного обслуживания физических лиц".
По вопросу начисления мультибонусов и вознаграждения по реферальной программе в настоящий момент зарегистрировано обращение CR-12317284. О результатах рассмотрения оповестим вас дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Добрый день!
Информируем, что сумма мультибонусов доначислена на ваш бонусный счет. Ознакомиться с выпиской по бонусному счету вы можете в личном кабинете участника программы лояльности «Мультибонус» в разделе «История операций».
По акции «Рекомендуй и получай» срок выплаты вознаграждения еще не истек, так как приглашение было направлено в апреле. Согласно правилам акции, срок выплаты вознаграждения участникам промо-акции - до конца месяца, следующего за месяцем выполнения рефералом условий промо-акции. При наличии технических ограничений Банк оставляет за собой право произвести выплату до конца месяца во втором месяце, следующим за месяцем выполнения рефералом условий промо-акции. Рекомендуем ожидать.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание!
С уважением,
Команда ВТБ