Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анастасия
Автор15 мая 2024
Не начисляют кешбэк
Не начисляют кешбэк
Я пользуюсь кредитной картой ВТБ с апреля 2024 г. («Картой возможностей» «Кешбэк 20%»), не получала Кешбэк, обращалась пять раз в банк, и пять раз не смогли объяснить причину, заявления на отказ функции Кешбэк я не писала. Я получила ответы которые не дают объяснения, почему мне не начисляется Кешбэк? Прошу разобраться в данной ситуации, и начислить мне причитающийся Кешбэк за весь период пользования картой, а также выплатить мне моральную компенсацию за потраченное время, нервы и наказать сотрудников, проявивших холодность в данном вопросе.
Проблема решенаЗаречный
Банк ВТБ
17 мая 2024
Добрый день!
Информируем, что мультибонусы по акции направлены на выплату. Сумма бонусов будет зачислена на ваш бонусный счет в ближайшее время.
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
21 мая 2024
Анастасия, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
