Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юрий
, клиент Сравни
Автор23 сентября 2024
Оценка отклонена
Неожиданное снижение лимита по кредитной карте.
С начала 2024 года имею кредитную карту ВТБ. Лимит по карте был установлен в размере 200 тыс руб. На прошлой неделе, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что лимит у меня теперь не 200, а 25 тыс. , При этом я уже превысил лимит. Никаких предупреждений я не получал, нарушений условий пользования с моей стороны не было, все необходимые платежи погашались в срок или досрочно. Такие внезапные и резкие изменения лимитов считаю недопустимыми и нарушающими мои права. А если бы я в это время был в отпуске и мне нужно было бы за гостиницу заплатить, а тут вдруг оказывается, что лимита на карте нет. Я понимаю, что мелким шрифтом написано, что банк на все имеет право, но вот чисто по отношению к клиентам это очень некрасиво, это показывает, что на банк нельзя надеяться.
Москва
Банк ВТБ
23 сентября 2024
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что уменьшение кредитного лимита вызвало у вас негативные эмоции. Между тем кредитные лимиты по картам мы пересматриваем регулярно, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
Возможность изменения лимита по кредитной карте с нашей стороны не противоречит условиям заключенного с вами договора предоставления и использования карты и действующему законодательству.
Информацию об изменении лимита мы отражаем в выписке по карте, с которой вы всегда можете ознакомиться в ВТБ Онлайн.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
