Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Добрый день!
Заключив кредитный договор и подписав расписку в получении карты, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора и тарифами банка.
Согласно тарифам по вашей карте с 1-ого по 30-ый день с даты заключения договора – снятие/перевод кредитных средств бесплатно до 100 000 рублей (суммарно переводы и снятие); с 31-ого календарного дня с даты заключения договора – 5,9% + дополнительно 590 руб.
Таким образом, комиссия за перевод кредитных средств была списана правомерно.
Дополнительно отметим, что размер комиссии рассчитывается и отображается в ВТБ Онлайн после заполнения источника списания и суммы перевода.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
Добрый день!
Информируем, что в индивидуальном порядке мы вернули на ваш счет сумму комиссии за тестовый перевод, который вы совершили по рекомендации оператора чата.
Изложенную информацию о работе оператора мы довели до ответственных руководителей для дальнейшего анализа и принятия мер по улучшению обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Дополнение автора от 4.10.24: Ранее я уже писала отзыв о списании большой суммы комиссии за перевод. Работники банка опираются, на то что я была ранее ознакомлена с правилами перевода и комиссией. Но никто никак не реагирует и никак не комментирует, что Очень хитро сделано приложение самого банка. При переводе денежных средств между счетами вместо кнопки " подтвердить», есть кнопка» продолжить». И клиент, думая, что будет далее представлена полная информация для перевода, нажимает. Но нет! Это означает перевести без указания полной информации и суммы процентов. Комиссия за перевод высвечивается через несколько секунд после выбора счета, на котроые нужно перевести. То есть за эти несколько секунд вполне можно успеть нажать и за потерять деньги. Пора отказываться от «услуг» этого банка. Уважаемые работники банка, что вы на это ответите? Как прокомментируете?
